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07/05
Installation PresencePLUS
®
P4 GEO/GEO 1.3
Banner Engineering Corp.
•
Minneapolis, MN USA
www.bannerengineering.com • Tel: 763.544.3164
Tableau de dépannage
Ce tableau présente les solutions aux problèmes les plus courants lors de l’utilisation du logiciel PresencePLUS. Pour plus
d’assistance, contacter Banner.
Problème Cause / Solution
-
La LED verte de mise sous tension n’est pas allumée.
- L’interface ne peut pas se raccorder au détecteur.
- Pas d’image sur le moniteur.
Le détecteur n’est pas alimenté correctement
- Vérifier que l’alimentation électrique est un courant de 10-30 Vcc et de
500 mA (GEO) ou 550 mA (GEO 1.3) maximum.
- Vérifier le raccordement à l’alimentation électrique.
- Pas d’image sur le PC ou sur le moniteur.
- La diode verte ‘Prêt’ du détecteur est éteinte.
- Le logiciel donne l’impression de fonctionner
correctement, mais il n’y a pas d’image.
Le détecteur ne reçoit pas de signal de déclenchement
- S’assurer que le détecteur reçoit des signaux de déclenchement. Le
mode de déclenchement peut être continu, externe ou manuel.
- Si les raccordements sont bons, appeler un ingénieur d’applications
Banner.*
- Message d’erreur, “N’a pas réussi à capturer une
image de résolution complète. Veuillez recommencer.”
- L’image est fixe sur le PC et sur le moniteur.
- La diode verte ‘Prêt’ du détecteur est éteinte.
Redémarrer le logiciel ou des raccordements sont desserrés
- Redémarrer le logiciel PresencePLUS.
- Si le redémarrage du programme ne corrige pas le problème et que
toutes les connexions sont exactes, veuillez appeler un technicien
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- L’image est fixe sur le PC, mais elle se rafraîchit
normalement sur le moniteur.
- Message d’erreur, “N’a pas réussi à capturer une
image de résolution complète.”
- Les voyants de la prise RJ-45 sont éteints.
La connexion Ethernet est perdue
- Rebrancher le câble.
- Vérifier que le câble n’est pas cassé puis couper l’alimentation et la
rétablir.
- Remplacer le câble.
- Essayer de fermer et de rouvrir le logiciel PresencePLUS.
- Si cela ne résout pas le problème, appeler un ingénieur d’applications
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- Le numéro de mise au point ne se met pas à jour.
- QuickStart ne fonctionne pas.
- Erreurs quand on sauvegarde les inspections sur le
détecteur.
Communications FTP bloquées
- Dans le menu déroulant d’Internet Explorer Fichier, désélectionner
l’option Travailler hors ligne.
- Le code d’erreur est affiché sur le PC. - Une liste des codes d’erreur et des causes et solutions potentielles
existent dans l’Aide/sur CD du logiciel PresencePLUS P4.
* Voir Assistance de l’usine (en Section 1, Assistance et maintenance du produit) en page 1.
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